Ваш город Москва?
Статья предназначена, в основном, для руководителей и собственников частных предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, которые принимают решение по выделению бюджета на ИТ, но также может быть полезна всем заинтересованным лицам.
К написанию этого материала побудила фраза, звучащая до сих пор из уст как руководителей предприятий, так и ИТ-сотрудников: «Никакой экономии тонкие клиенты (ТК) не дают, а за те же деньги можно купить персональный компьютер (ПК)». Звучит все реже, но, тем не менее.
От кого слышим:
— Руководители частных компаний, которые привыкли считать копеечку, но безраздельно верят своим ИТ-директорам (системным администраторам).
— ИТ- персонал (как сисадмины, которым неохота возиться с чем-то новым, пока всё работает, так и ИТ-директора, которые опасаются из директора ИТ-департамента превратиться в начальника ИТ-отдела. Фактор получения вознаграждения за регулярные закупки техники в прикормленном месте тоже со счетов не сбрасываем).
— Рядовые сотрудники, до которых начинает доходить, что с переходом на новые рабочие места возможность заниматься чем-то, кроме работы, сильно уменьшится.
От кого НЕ слышим:
— Руководители и сотрудники организаций и предприятий, которые видят и могут оценить экономический эффект от инноваций или ранее уже смогли оценить преимущества новых рабочих мест, заменивших старые ПК.
— Руководители и ИТ-директора организаций и предприятий, где ИТ-инфраструктура напрямую связана с выполнением требований по информационной безопасности (ИБ), начиная от коммерческой тайны и 152-ФЗ и заканчивая гостайной.
— ИТ-сотрудники, которые повышают свои компетенции и понимают, что их карьерный рост и положение в компании напрямую зависят от умения внедрить и использовать современные технологии.
— Сотрудники, отвечающие за ИБ в организации.
Изначально определимся с терминологией.
Тонкий клиент (ТК) — терминал (компьютер или программа), предназначенные исключительно для ввода и просмотра данных. Информацию, поступающую от ТК, обрабатывает удаленный компьютер (терминальный сервер).
То есть ТК может быть как аппаратным, так и программным. Для корректности сравнения мы принимаем, что ИТ-инфраструктура предприятия построена как клиент-серверная архитектура с рабочими местами (АРМ), организованными по сценарию «тонкий клиент». Для нас разница лишь в том, выполнен ли ТК аппаратно, в виде небольшого бездискового устройства (именнно их мы далее по тексту и будем называть тонкий клиент), или реализован программно, на базе персонального компьютера (ПК).
Наша цель – показать финансовую выгоду использования ТК и только ее.
Поскольку интернет изобилует материалами о преимуществах ТК, и мы как производитель - лицо заинтересованное, сразу скажем: мы поведем речь о чистой экономике. ИБ, импортозамещение, инновационность, эргономику, удобство масштабирования и прочие показатели мы пока оставим в стороне как «нематериальные».
Чтобы суть нашего подхода изначально стала понятнее, приведем пример сравнения рыночной стоимости новой современной малолитражки и мощного автомобиля представительского класса возрастом 10-15 лет. В первом случае мы имеем бОльшую начальную стоимость, но небольшие эксплуатационные расходы и больший ресурс. Во втором случае выгода от покупки будет за непродолжительное время нивелирована высокой ставкой транспортного налога, расходами на бензин; техобслуживание и пр. (к тому же остаточный срок службы авто существенно меньше).
Аналогично и у нас: стоимость наших терминальных компьютеров подчас может превышать стоимость ПК эконом-класса, собранных из комплектующих «no-name». Однако, во-первых, в условиях жесткого рынка мы не можем позволить себе роскошь необоснованно задрать цену. Цена обусловлена стоимостью комплектующих, производственными и логистическими расходами. Во-вторых, как и в примере с авто, значение имеет не столько цена устройства, сколько совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла (ТСО - Total Cost of Ownership).
Методику сравнения ТСО для АРМов на ТК и ПК мы, не мудрствуя лукаво, взяли из (1), несколько доработав ее под наши российские реалии.
Приведем пример расчета ТСО для 50 АРМ, что есть средней руки офис, региональный филиал банка, частная клиника, 2-3 учебных класса (в автошколе, например).
Капитальные затраты. Как раз те самые деньги, которые вы вкладываете в рабочие места первоначально.
Оборудование. Мы приняли стоимость ПК равную 16 000 руб. Не бог весть какая машина, без операционной системы (ОС), но нам особая производительность и не нужна. Со стороны ТК мы взяли ТОНК TN1501 – терминальный компьютер на платформе x86, с двухъядерным процессором AMD и предустановленной ОС «Альт рабочая станция 8». Самую дешевую модель на архитектуре ARM не стали брать принципиально, т.к. серия ТОНК 1500 уже позволяет пробрасывать токены и периферию, а также осуществлять выполнение локальных задач. Стоимость 15 500 руб.
Программное обеспечение. Стоимость лицензии Microsoft Windows 10 Professional - 12 530 руб, стоимость дистрибутива «Альт» входит в стоимость ТК.
Средний жизненный цикл устройства. Кто-то возразит, что ПК может служить и дольше. Может. Но, в то же время, число часов наработки на отказ (MTBF - англ. Mean time between failures) для ТОНКов составляет 60 000, что значительно превышает 7 лет, даже при круглосуточном использовании. Так что, примем как есть.
Потребляемая электроэнергия. Тариф для расчета приняли равным для промышленных предприятий одного из регионов – 8,6 руб. за кВт/ч. Результат впечатляет, когда собственник бизнеса понимает, что платит он это из своего кармана. Есть еще один нюанс, но о нем позже.
Администрирование и обслуживание. Принимаем, что один ИТ-сотрудник в состоянии обслуживать единовременно 65 рабочих станций. Для одного, конечно, многовато, но в AMD и других мировых компаниях норматив такой. Для ТК этот показатель в 2 раза выше – 130 АРМ. В данном случае, для 50 АРМ, разницы никакой нет, легче только вашему сисадмину, но для компаний с большим количеством рабочих мест это даст существенную экономию фонда заработной платы. Экономия может быть ещё больше, если воспользоваться системой удаленного управления большим количеством устройств ТОНК (СССМ - Centralised Cloud Clients Management system), позволяющей удаленно управлять учетными записями пользователей, ролями, распределением ресурсов и т.д.
Убытки компании от незапланированных простоев, связанных со сбоями в работе оборудования. Наиболее важный показатель, поскольку иногда вообще не поддается оценке, как, к примеру, на объектах критической инфраструктуры. Стоимость простоя одного часа компании примем 18 000руб., исходя из прибыли 3 000 000 руб/месяц.
Даже если совсем убрать из расчетов убытки от простоя компании (все же выход из строя далеко не каждого АРМ приводит к остановке работы компании в целом), цифры все равно получаются 926 125 против 483 065. Почти в 2 раза!
Может быть, вы об этом не задумывались, потому что эти деньги утекали незаметно, день за днем.
На сайте tonk.ru мы специально встроили калькулятор в описания типовых решений, чтобы можно было воочию убедиться и оценить экономию при выборе тонких клиентов ТОНК в качестве АРМ в коммерческих предприятиях, в том числе, малого и среднего бизнеса.
Это была экономика, так сказать, живые деньги. Попробуем все же со своей стороны обратить внимание на дополнительные (для кого-то они основные) плюсы использования устройств ТОНК.
Надежность. Сколько копий было сломано в спорах, что можно использовать иные комплектующие, но подешевле. Вердикт был один: мы используем только селективные промышленные компоненты! Мы не можем, в угоду сиюминутной выгоде, жертвовать качеством и репутацией. Те же рабочие места, что вы купите у нас, мы поставляем для органов Государственной власти, силовых структур, предприятий военно-промышленного комплекса, объектов ТЭК и энергетики. Кстати, высокий показатель надёжности (MTBF) снижает число простоев, а значит, ТСО в целом.
Комфорт использования. Низкое тепловыделение embedded-процессоров позволяет обходиться без принудительной вентиляции, что снижает до нуля уровень шума и уменьшает приток пыли внутрь устройства (надежность). К тому же, добавляется еще одна финансовая составляющая, о которой мы обещали упомянуть. Попробуйте посчитать, во сколько обойдется отвод лишних 10-15 кВт тепла из помещений колл-центра на 100-150 сотрудников. Уверяем, это немалые деньги, вложенные в систему кондиционирования, ее работу и обслуживание.
Удобство замены и масштабирования. Если вдруг по какой-то причине ваше рабочее место вышло из строя, вам нужно просто пойти на склад, взять из ЗИП точно такое же и подключить его вместо старого. Для этого даже ваш сисадмин не потребуется. Дополнительное новое рабочее место создается также за очень небольшое время. С ПК так не получится.
Информационная безопасность. Самый главный наш конек, на который почему-то не обращают внимания представители малого и среднего бизнеса. До поры. Пока статистика ваших продаж, клиентская база, а то и вся бухгалтерия, не ушли на сторону. Вот тогда и вспоминаются постоянно торчащие флешки, переписка в соцсетях, конфиденциальные документы, сохраняемые на диск компьютера, а то и в личное облако.
В качестве резюме можно сказать, что приведенные выкладки говорят сами за себя, а отговорки насчет дороговизны решений на ТК и высокой стоимости устройств подчас скрывают некомпетентность и нежелание вникнуть в суть или откровенный саботаж на фоне личной заинтересованности.
Учитывая, что перевод (он может быть и поэтапным) рабочих мест с ПК на ТК имеет высокую окупаемость даже с привлечением кредитных ресурсов, не говоря уже о собственных средствах, мы и решили предоставить вашему вниманию этот материал как повод для размышления.
Total Savings Estimator
Тонкий клиент для предприятия
Can Thin Client Cost Savings & Zero Client Cost Savings Really Make a Difference in Your Budget?
Все 10 преимуществ тонких клиентов и терминальных решений
